Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales encadrent l’accès au site et l’utilisation des services proposés.
En naviguant sur ce site ou en effectuant une demande de consultation, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous.

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1. Objet

Le site a pour objet de présenter des services de conseil stratégique, incluant notamment :

• Diagnostic

• Création de stratégie

• Mise en capacité (Up-Skilling)

Le site permet aux utilisateurs de demander un premier échange afin de clarifier leurs besoins et d’envisager, le cas échéant, un accompagnement sur mesure.

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2. Nature des services

La réservation en ligne correspond à une consultation initiale visant à :

• comprendre les besoins du client,

• clarifier les objectifs,

• définir un périmètre d’intervention,

• établir une proposition personnalisée.

Aucun service opérationnel ne débute avant :

• validation écrite du devis,

• confirmation explicite de l’intention d’achat,

• et, le cas échéant, réception d’un bon de commande.

La consultation initiale n’implique pas d’engagement automatique.

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3. Devis et engagement

Chaque mission fait l’objet d’un devis précisant :

• le périmètre d’intervention,

• la durée estimée,

• les modalités de réalisation,

• le tarif.

Le devis devient contractuel après validation écrite par le client.
Les prix peuvent varier en fonction des besoins établis et du volume d’heures d’accompagnement requis.

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4. Obligations du prestataire

Le prestataire s’engage à :

• fournir un accompagnement professionnel et rigoureux,

• mobiliser ses compétences avec diligence,

• respecter la confidentialité des informations communiquées.

Les services proposés relèvent d’une obligation de moyens et non de résultat.

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5. Obligations du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes et complètes,

• collaborer de bonne foi,

• respecter les échéances convenues,

• régler les montants dus selon les conditions du devis.

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6. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être formulée par écrit.

Sauf accord spécifique :

• jusqu’à 7 jours avant la session : aucun frais,

• entre 7 jours et 48 heures : 50 % facturé,

• moins de 48 heures : 100 % facturé.

En cas de force majeure, un report pourra être proposé.

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7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, concepts, méthodes, visuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

Les livrables produits dans le cadre d’une mission sont destinés à l’usage interne du client, sauf accord contraire.

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8. Responsabilité

Le prestataire ne saurait être tenu responsable :

• des décisions prises par le client sur la base des travaux fournis,

• des résultats commerciaux ou financiers obtenus,

• d’un usage non conforme des recommandations.

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9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site et conforme au RGPD.

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10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit de l’Union européenne et, à défaut, au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.